用户须使用本人真实、有效身份信息注册，并按法律法规及平台要求完成实名认证。用户应确保注册信息真实、准确、完整、有效，信息变更后及时更新；因信息不实或未及时更新导致通知无法送达或账户受限的，由用户自行承担不利后果。
用户账户仅限本人使用，不得转让、出借、出租或与他人共享。用户对账户下的一切行为及由此产生的后果负责。平台及其工作人员不会主动索要账户密码，任何以平台名义索取密码、验证码的行为均属可疑，用户应拒绝并向平台举报。
原则上每位用户仅可使用一个主账户。平台有合理证据证明用户存在不当注册或不当使用多个账户（如刷单炒信、套取优惠、规避交易限制等）的，可采取冻结、关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，因此造成损失的由用户承担。
用户可申请注销本人账户，注销后平台将按隐私政策删除个人信息；注销前已产生的交易订单及相关责任仍由用户承担。账户存在未结争议、未完结交易或违法违规记录的，平台可暂缓或拒绝注销。
平台及入驻商家发布商品须具备相应资质。农产品类商品应提供产地、溯源、检验检测等必要信息。平台对入驻主体资质、商品信息进行审核，对涉嫌违法、侵权或不符合质量安全要求的商品采取下架、屏蔽、禁售等措施。
用户在平台展示的商品信息为要约邀请；用户提交订单视为向销售商发出要约；销售商或平台确认发货或订单确认（以订单确认为标志）为承诺，合同自承诺时成立，且仅就实际发货的商品成立合同关系。针对不同交易形态：生鲜及普通现货商品以确认发货或订单确认为承诺；预售商品以预售页面约定发货时间内确认发货为承诺；团购商品以成团且确认发货或订单确认为承诺。
商品标价、促销规则以页面公示为准。用户不得以利用系统漏洞、虚假交易、套用优惠码等不正当手段谋取优惠，否则平台有权撤销相关订单及优惠、取消活动资格，并依本规则追究责任。
生鲜类商品对时效与保鲜要求较高，请用户准确填写收货信息并及时签收；因用户原因（信息错误、无人签收、无正当理由拒收）导致商品损毁、变质、变味的，平台及商家不承担责任。因自然灾害、交通管制、罢工、政策调整等不可抗力导致延迟或无法配送的，平台不承担责任，但应及时告知并协助办理退款。
评价应合法、客观、真实，与交易商品具有关联性，且不得包含污言秽语、色情低俗、广告导流及法律法规、用户协议列明的其他禁止信息；不得利用评价实施威胁、敲诈勒索，或帮助他人刷单炒信、提升信用。平台可对违规评价采取删除、屏蔽等处置措施。
用户在问答、晒单、群组、直播等场景发布的信息须符合法律法规及用户协议，不得制作、复制、发布、传播违法或不良信息（含危害国家安全、破坏民族团结、淫秽色情、谣言诈骗、侵害他人名誉隐私等）。
用户通过平台发布、上传的文字、图片、视频等内容，授予平台在保护期内的使用权（含复制、发行、信息网络传播、改编、汇编等）。用户须确保内容不侵害第三方肖像、隐私、知识产权等合法权益，否则平台有权删除、断链，并由用户承担相应责任。
平台在本规则中公开约定违约认定的标准与程序，用户可随时在"设置—用户协议/隐私设置"规则中心查阅。平台依据登录信息、交易习惯、物流行业习惯、生活常识等因素认定用户可能构成违约时，将通过平台消息通知用户，并提供申辩与举证反馈入口；用户可对异常现象作出说明和举证，平台结合说明与举证进行复核，不得单方直接将举证责任完全转移给用户而作违约认定。
下列行为构成违规，包括但不限于：盗用他人账户；发布违禁或不良信息；骗取他人财物；扰乱市场秩序、不正当手段谋利；恶意购买、恶意维权；刷单炒信、虚假交易；利用漏洞套取优惠；发布违法不良信息；其他违反法律法规、用户协议或本规则的行为。
视情节轻重，平台可采取警告、限制功能、中止部分或全部服务、取消订单、划扣违约金、关闭或注销账户等一项或多项处理措施。构成根本违约的，平台可关闭账户并终止服务，相关信息可依法予以公示。
用户对处理措施有异议的，可通过平台提供的申诉入口提交申诉，平台将在合理期限内复核并告知结果。用户仍有权通过协商、消费者协会调解、行政投诉、仲裁或诉讼等途径主张权利。
交易争议可先与相对方协商，或使用平台客服。用户提交争议时应提供真实、完整的订单及凭证信息，以便平台公正处理。
平台客服依据用户协议及本规则作出争议处理结论的，将向用户说明认定理由及依据。争议系因平台系统故障、规则错误、信息错误等平台侧原因导致的，平台依法承担相应责任，不因客服非专业身份而免除法定责任。
用户还可请求消费者协会或其他依法成立的调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁或向人民法院提起诉讼。
本规则为《齐鲁农超用户协议》的补充协议。历史版本可在"设置—用户协议/隐私设置"规则中心查阅。